Faq

Faq

Faq

Bisnis umum


  • Apa itu bisnis pengiriman uang?

    Ini adalah bisnis yang melakukan transaksi valuta asing (bisnis pengiriman uang) dengan syarat bahwa perusahaan selain bank terdaftar di Badan Layanan Keuangan berdasarkan "Undang-undang Penyelesaian Keuangan" yang diberlakukan pada bulan April 2010.

  • Apakah JPY Co., Ltd. memiliki toko?

    Saat ini tidak ada.

  • Dapatkah JPY Co., Ltd. secara hukum mengirim uang walaupun itu bukan bank?

    Kami bukan bank, tetapi perusahaan pengiriman uang yang berspesialisasi dalam operasi pengiriman uang berdasarkan "Undang-undang Pembiayaan".

  • Apakah ada jaminan pengiriman uang?

    Sistem jaminan kinerja telah dibentuk, dan jumlah setoran yang setara dari pelanggan dilindungi oleh kontrak keamanan jaminan kinerja atau deposit dengan Biro Urusan Hukum.


Registrasi anggota


  • Apakah perlu biaya untuk mendaftar sebagai anggota?

    Pendaftaran anggota gratis.

  • Bisakah saya mentransfer uang tanpa menjadi anggota?

    Kami mohon maaf, tetapi layanan ini terbatas untuk anggota, jadi Anda harus mendaftar sebagai anggota.

  • Bisakah saya mendaftar dengan Gmail atau email yahoo!

    Ya, itu mungkin.

  • Saya pindah, tetapi apakah saya harus melakukan sesuatu?

    Prosedur perubahan alamat diperlukan. Jika Anda ingin melanjutkan dari Internet, silakan masuk ke situs anggota, klik tombol "Ubah" dari "Profil saya", dan daftarkan alamat yang diubah. Perubahan akan selesai setelah pusat layanan kami mengkonfirmasi perubahan tersebut. Anda juga dapat mengubahnya dengan menghubungi Pusat Pelanggan kami melalui email atau telepon. Pada saat itu, jika Anda memberi tahu kami nomor keanggotaan Anda, korespondensi akan lancar.

  • Saya terdaftar sebagai anggota, tetapi saya belum menerima email kontak. Apa yang harus saya lakukan?

    Kami akan memeriksa status pendaftaran anggota, jadi silakan hubungi pusat pelanggan kami melalui email.

  • Saya sudah menjadi anggota, dapatkah saya membuat akun lain?

    tidak bisa. Untuk mencegah penggunaan yang tidak sah seperti pencucian uang, terbatas pada satu akun per orang.

  • Berapa hari saya dapat mentransfer uang setelah mengajukan permohonan keanggotaan?

    Dimungkinkan untuk mentransfer uang dalam waktu sekitar satu minggu setelah mengajukan permohonan pendaftaran keanggotaan melalui Internet dan aplikasi telepon pintar.

  • Apakah saya memerlukan alamat email untuk menggunakan layanan ini?

    Ya, Anda akan selalu membutuhkan alamat email Anda.

  • Berapa lama anggota berlaku?

    Tidak ada tanggal kedaluwarsa. Anda dapat terus menggunakannya sampai Anda membatalkan.

  • Apa yang harus saya unggah untuk dokumen verifikasi identitas?


Remitansi secara umum


  • Saya sedang dalam proses pengiriman uang, tetapi prosedurnya belum selesai. Apa yang harus saya lakukan?

    Berikut ini adalah kemungkinan alasan mengapa prosedur pengiriman uang tidak dapat diselesaikan.

  • Berapa jumlah maksimum pengiriman uang per transaksi? Apakah ada batasan jumlah atau total remitansi?

    Jumlah uang yang dapat ditransfer sekaligus adalah kurang dari 1 juta yen.


Transfer uang internasional


  • Pada titik apa nilai tukar dikonversi dan ditransfer?

    Silakan periksa nilai tukar yang berlaku di bawah ini.

  • Dapatkah saya menggunakannya untuk mengirim uang untuk pembayaran seperti game online dan perjudian?

    Layanan kami tidak dapat digunakan untuk tujuan pengiriman uang berikut.

  • Bisakah saya mengirim uang tanpa mengetahui nama penerima yang benar?

    tidak bisa.


pembayaran


  • Bisakah saya mengirim uang walaupun saya menyetor kurang dari biayanya?

    tidak bisa.

  • Apakah ada biaya setoran?

    Ya, tentu saja.

  • Bagaimana uang yang disetor untuk mengirim uang dilindungi?

    Di bawah UU Penyelesaian Dana, sampai penerima benar-benar menerima dana di luar negeri, mereka dengan aman dilindungi oleh kontrak keamanan kinerja atau setoran dengan Biro Urusan Hukum.


Resi


  • Apakah ada biaya lain yang diperlukan untuk pengiriman uang selain biaya pengiriman ketika saya menerimanya?

    Tolong tunggu sebentar

  • Apakah ada cara untuk mengonfirmasi bahwa penerima telah menerima transfer?
    Jelaskan item atau jawab pertanyaan sehingga pengunjung situs yang tertarik mendapatkan informasi lebih lanjut. Anda dapat menekankan teks ini dengan bullet, huruf miring atau tebal, dan tambahkan tautan.

Biaya


  • Berapa biaya transfer?

    Biaya bervariasi tergantung pada negara dan wilayah penerima.


Lain


  • Jenis metode pembayaran apa yang Anda terima?
    Jelaskan item Anda atau jawab pertanyaan sehingga pengunjung situs yang tertarik dapat memperoleh informasi lebih lanjut. Anda dapat menyorot teks ini dalam bentuk bullet, miring, tebal, atau tambahkan tautan.
  • Bisakah saya mendapatkan pengembalian uang penuh?
    Jelaskan item Anda atau jawab pertanyaan sehingga pengunjung situs yang tertarik dapat memperoleh informasi lebih lanjut. Anda dapat menyorot teks ini dalam bentuk bullet, miring, tebal, atau tambahkan tautan.
  • Saya tidak dapat menemukan tanda terima asli saya. Apa yang harus saya lakukan?
    Jelaskan item Anda atau jawab pertanyaan sehingga pengunjung situs yang tertarik dapat memperoleh informasi lebih lanjut. Anda dapat menyorot teks ini dalam bentuk bullet, miring, tebal, atau tambahkan tautan.
  • Apa kebijakan pengembalian Anda?
    Jelaskan item Anda atau jawab pertanyaan sehingga pengunjung situs yang tertarik dapat memperoleh informasi lebih lanjut. Anda dapat menyorot teks ini dalam bentuk bullet, miring, tebal, atau tambahkan tautan.



Share by: