銀行以外の会社が、2010年4月に施行された「資金決済に関する法律」に基づき金融庁に登録されていることを条件として為替取引（送金業務）を行う業務です。

現在はございません。

当社はオンラインに特化してコストを削減することで割安な手数料を実現しています。

当社は銀行ではなく、送金業務を専門とする「資金決済に関する法律」に基づく資金移動業者です。

財務省への手続きを経て金融庁への登録を完了し、資金移動業者として送金サービスを展開しております。

資金移動業者と銀行では、主に以下のような違いがあります。

・預金、貯金又は定期積金等の受け入れを行わないこと

・銀行等が行う為替取引とは違い、少額の取引として100万円相当額以下の資金移動に限定されること

 ※実際の送金可能な上限金額は、送金先の国や地域によって異なります

・預金保険法第五十三条又は農水産業協同組合貯金保険法第五十五条に規定する保険金の支払対象にはならないこと

履行保証金制度が設けられており、お客さまからの預かり金と同等額を、履行保証金保全契約または法務局への供託により保全しています。

万が一、支払がなされないなどの事態が生じた場合には、当該履行保証金から他の債務者に先立って弁済を受けることができます。

なお、当該履行保証金から還付を受けられる権利は、受取人が送金を受取るまでは送金人にあります。

会員登録は無料です。

年会費や解約費も一切かかりません。

申し訳ございませんが、当サービスは会員限定のため、会員登録の必要がございます。

詳しくは、会員登録の流れを参照ください。

はい、可能です。

取引に関する連絡はメールでお渡しすることが多いため、普段使用されているメールアドレスでご登録されることをお勧めします。

住所変更手続きが必要となります。インターネットから手続きをされる場合、会員サイトにログイン後「my Profile」から「変更する」ボタンを押し、変更後の住所をご登録ください。当社サービスセンターが変更を確認後、変更が完了となります。

会員登録の状況を確認させて頂きますので、お手数ですが当社カスタマーセンターへメールにてお問い合わせください。

なお、メールが届かない理由として以下のケースも考えられますので、お問い合わせ前に必ずご確認ください。

・迷惑メールの設定により受信ができていない。

 「@jpy.asia」からのメールを受信できるように、メールドメインの設定を願います。迷惑メール設定の詳細につきましてはお使いの通信キャリア等にご確認ください。

・登録したメールアドレスが誤っている。

→会員サイトにログイン後、「my Profile」から、「変更」ボタンを押し、正しいメールアドレスに修正をお願いします。

できません。マネーローンダリング等の不正利用を防止するため、お一人様ひとつのアカウントに限定しております。

もしログイン情報を忘れた場合は、当社カスタマーセンター（remit.contact@jpy.asia）までご連絡ください。

インターネットならびにスマートフォンアプリで会員登録のお申込みをされてから約1週間程度で送金が可能となります。

はい、必ずメールアドレスが必要となります。

当社からの主なご連絡は登録されるメールアドレスへされますので、メールアドレスをお持ちの方には必ずご登録を頂いています。

有効期限はありません。退会されるまで使い続けることができます。

ただし、本人確認書類については書類の期限が切れた場合に更新の必要がございます。

• 運転免許証
• 住民票の写し（コピーではありません、市役所等で発行される原本です）
• マイナンバーカード

送金手続きが完了できない原因は以下が考えられます。

・ウォレット（口座）にお金が入っていない。

 送金依頼を行う前に準備金口座に入金いただく必要があります。詳細はOOOOOOをご覧ください。

・取引が制限されている。

 資金決済法、外為法、犯罪収益移転防止法等に基づき、送金目的、受取人との関係等、取引内容の詳細を確認させていただくことがあります。

恐れ入りますが、当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

1回で送金できる金額は100万円以下となります。

ただし、国や地域によって送金回数や送金上限金額や総額が異なります。詳細については、OOOOOOからご確認ください。

適用される為替レートは、以下をご確認ください。

【ブラウザ、アプリ送金】

送金依頼が承認された時点での為替レートが適用されます。

以下の送金目的では当社のサービスは利用できません。

・外国発行の宝くじを日本国内で購入するための送金

・インターネットカジノ等ギャンブル目的の送金

・麻薬、覚せい剤、拳銃、紙幣の偽造品の購入など違法な取引を目的とする送金

・公安・風俗を害する図書等の輸入禁制品の購入を目的とした送金

・ワシントン条約等で禁止されている希少動植物、加工品等の購入を目的とした送金

・その他適当でないとみなされる目的の送金

できません。

マネーローンダリング防止等のために当社および提携事業者において身元が判明されている方（正しい氏名、身分証の確認、電話番号等）に対してのみ送金を引き受けることができます。

そのため、送金者であるお客様から受取人の正式な氏名をいただけない場合受取人の本人確認ができないため、送金受付ができません。

できません。

弊社銀行口座への振込手数料が必要となります。

資金決済に関する法律に基づき、海外で実際に受取人が資金を受け取るまで、履行保証金保全契約または法務局への供託により、安全に保護されています。

そのため、万が一、株式会社JPYが破綻した場合でも、お客様はこの履行保証金から当社に送金依頼された金額相当額の配当を優先的に受けることができます。

送金先の国と地域によって手数料が異なります。

詳細は「手数料」をご確認ください。